בנק לאומי יוצא למלחמה במטא: תובע 26.6 מיליון שקל בגלל מודעות הונאה בפייסבוק

בנק לאומי פותח חזית משפטית נגד מטא בעקבות התרחבות תופעת ההונאות המתחזות לבנק ברשתות החברתיות. הבנק הגיש אתמול (שני) לבית המשפט המחוזי בתל אביב תביעה בסך 26.6 מיליון שקל נגד ענקית הטכנולוגיה, בטענה כי היא מאפשרת הפצה שיטתית של פרסומי הונאה ממומנים בפייסבוק ובאינסטגרם ואף מקדמת אותם תמורת תשלום.

לפי כתב התביעה, הפרסומים הכוזבים עושים שימוש ללא אישור בשם לאומי ובסימני המסחר שלו, ומנסים למשוך משתמשים באמצעות הבטחות להטבות שאינן קיימות, בהן תווי קנייה והגרלות רכב. מטרת המודעות, לטענת הבנק, היא לגרום ללקוחות למסור פרטי גישה וקודי אימות. לאחר שהמידע מועבר, התוקפים משתמשים בו כדי לחדור לחשבונות הבנק ולמשוך מהם כספים.

בלאומי טוענים כי ניתן היה לזהות סימנים מחשידים כבר במודעות עצמן. בין היתר, הפרסומים כללו ניסוחים עילגים והפניות לכתובות אינטרנט משובשות, והופצו באמצעות חשבונות אנונימיים שאינם נמנים עם החשבונות המאומתים של הבנק.

למרות זאת, לטענת לאומי, מטא מאשרת ומקדמת את המודעות תמורת תשלום, תוך "עצימת עיניים" מהסימנים המחשידים ומבלי להפעיל מנגנוני סינון ובקרה נאותים לפני פרסום התכנים.

הבנק מצביע גם על זינוק בהיקף התופעה. במהלך חודש יולי בלבד אותרו 243 מקרים של פרסום כוזב - מספר הגבוה מסך המקרים שהתגלו בכל המחצית הראשונה של 2026. בשבועיים הראשונים של אוגוסט, לפי התביעה, כבר נגרם ללקוחות נזק של 590 אלף שקל, ובמקביל נמנע נזק נוסף שהיקפו נאמד ב-9.2 מיליון שקל.

מתוך סכום התביעה הכולל, 3.9 מיליון שקל מיוחסים לכספים שהבנק השיב ללקוחות שנפגעו בהתאם לחובות הרגולטוריות. סכום נוסף של 17.7 מיליון שקל מיוחס לעלויות טיפול, ניטור ובירור המקרים ולהקצאת משאבים טכנולוגיים ותפעוליים. עוד 5 מיליון שקל דורש לאומי בגין הפגיעה במוניטין שלו.

בלאומי מבקשים בנוסף להוציא צווי מניעה קבועים שיחייבו את מטא לשנות את אופן הטיפול בפרסומים מסוג זה. בין היתר, הבנק דורש להנהיג אימות זהות מקדים לכל מפרסם, לקבוע תנאים מחמירים לפרסום מודעות פיננסיות ולסמן באזהרה ברורה מודעות שהועלו מחשבונות שאינם מאומתים.

כמו כן, לאומי מבקש לקבל אפשרות לבדיקה מוקדמת של מודעות הנושאות את שמו, וכן לחייב את מטא להעביר את פרטי המפרסמים כדי לאפשר מיצוי של הליכי אכיפה נגדם.

ברקע הפנייה לבית המשפט טוען הבנק כי ניסה להתמודד עם התופעה גם באמצעות פניות חוזרות למטא. לדבריו, פניות אלה הובילו בעיקר לטיפול נקודתי ומאוחר, שהסתכם בהסרת פרסומים בודדים, ולא סיפקו מענה רחב לתופעת ההתחזות וההונאות.