מעניין
טיסת הרפאים של ריינאייר: 192 נוסעים נותרו על הקרקע, המטוס המריא ריק
אירוע חריג בנמל התעופה ואטרי שבצרפת: מטוס של חברת ריינאייר המריא למרוקו כשהוא נושא אנשי צוות בלבד, למרות שכל המושבים נמכרו. הסיבה? "מגיפת" ימי מחלה פתאומית של מאבטחי נמל התעופה
- שירה פריאנט
- פורסם ד' אייר התשפ"ו
אילוסטרציה דמיינו את הסיטואציה הבאה: הגעתם בזמן לנמל התעופה, עברתם את הצ'ק-אין, המזוודות כבר מוכנות – אבל השער למטוס נשאר נעול. זה בדיוק מה שקרה ביום רביעי שעבר ל-192 נוסעים, שהיו אמורים לטוס מנמל התעופה ואטרי שבצרפת לעיר מרקש שבמרוקו. בזמן שהם המתינו באולם ההמראות, הם צפו במטוס שלהם ממריא אל השמיים – בלעדיהם.
המאבטחים נעלמו, המטוס המריא ריק
הכשל שהוביל למבוכה החל בחברת הקבלן סקיורוס, האחראית על מערך הבידוק הביטחוני בנמל התעופה. בבוקר הטיסה התברר, כי עובדים רבים הגישו בקשות לחופשת מחלה בו-זמנית. ללא צוות בידוק שיוכל לסרוק את הנוסעים ואת מטענם, לא ניתן היה לאפשר להם לעבור את מחסום האבטחה ולהגיע למטוס.
פבריס פוקה, מנהל נמל התעופה, הסביר ליומון הצרפתי Le Figaro: "ברגע שפתחנו את הצ'ק-אין, גילינו שאין צוות אבטחה. נודע לנו שכולם בחופשת מחלה". למרות הניסיונות לגייס צוות חלופי, המאמצים כשלו. במקום להמתין לפתרון או לבטל את הטיסה באופן רשמי, ריינאייר בחרה בצעד קיצוני: להמריא בזמן עם מטוס ריק לחלוטין, כדי לא לשבש את לוח הזמנים של המטוס בהמשך היום.
"הכל נהרס": יום ההולדת שהפך לסיוט
ההחלטה של ריינאייר הותירה את הנוסעים המומים וכועסים. בין הנפגעים הייתה מישל אודין, שהוציאה כ-1,500 אירו על טיול משפחתי לציון יום הולדתה של בתה הסובלת ממוגבלות. "יש סיבה לכעוס", אמרה בכאב. "הטיול הזה היה מאוד משמעותי עבורה. למרבה הצער, הכל נהרס והיא חשה תסכול רב".
נוסעים נוספים דיווחו על חוסר אונים מול נציגי חברת התעופה, שלא סיפקו פתרונות חלופיים או הסברים בזמן אמת.
הקרב על הפיצוי: שביתה או מחלה?
הדרמה לא הסתיימה על המסלול בוואטרי. כעת מתנהל מאבק משפטי וכספי סביב סוגיית הפיצויים. ריינאייר מסרבת בתוקף לפצות את הנוסעים, כשהיא נתלית בסעיף "נסיבות חריגות". בהודעה הרשמית של החברה נטען כי מדובר ב"שביתה", אירוע שאינו בשליטת החברה ולכן אינו מזכה בפיצוי לפי תקנות התעופה.
מנגד, הנוסעים זועמים וטוענים כי מדובר במצג שווא. פאולין, אחת הנוסעות, הדגישה כי לא הוכרזה שביתה רשמית באותו יום. לטענתה, "חופשת מחלה המונית" אינה שקולה לשביתה חוקית, ומדובר בכשל תפעולי שחברת התעופה והנמל צריכים לקחת עליו אחריות.
בינתיים, 192 הנוסעים נותרו לא רק ללא חופשה, אלא גם ללא החזר כספי, בפרשייה שהפכה לאחת המוזרות ביותר שנראו לאחרונה בשמי צרפת.
