מסוכן או יעיל? הרופאים שמשתמשים ב-AI "מתחת לרדאר" של בתי החולים

מיליוני אמריקאים פונים לצ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית (AI) כדי לקבל תשובות בנושאי בריאות. מתברר שגם הרופאים עושים זאת, אך הדרכים שבהן הם משלבים את הטכנולוגיה בעבודתם עשויות להפתיע אתכם.

על פי כתבה שפורסמה ב-CNN, צ'אטבוטים רפואיים ייעודיים הפכו במהירות למקור מידע מרכזי עבור רופאים ומתמחים. מנכ"ל של אחת החברות הללו טען לאחרונה, כי בשנה החולפת למעלה מ-100 מיליון אמריקאים טופלו על ידי רופאים שהשתמשו בפלטפורמה שלהם.

צ'אטבוטים פופולריים כמו ChatGPT של OpenAI אינם עומדים בסטנדרטים הנדרשים עבור רופאים, הטוענים כי פלטפורמות אלו אינן תמיד מדויקות או מעודכנות בהנחיות האחרונות. מדיניות השימוש של OpenAI אף מציינת במפורש, כי אין להשתמש בשירותיה לקבלת "ייעוץ מותאם אישית" ללא התייעצות עם איש מקצוע מוסמך.

לדברי ד"ר אידה סים מאוניברסיטת קליפורניה בסן פרנסיסקו, החוקרת שימוש בטכנולוגיה לשיפור הרפואה, היתרון של הצ'אטבוטים הרפואיים הייעודיים הוא שהם נוטים פחות לחנפנות (אישור דברי המשתמש ללא ביסוס) ויותר לביסוס תשובותיהם על מחקרים וקווים מנחים קליניים.

רבים מהרופאים משתמשים בבינה מלאכותית בעבודתם

השימוש הנפוץ ביותר: מעקב אחר מחקרים

בכל שנה מתפרסמים מיליוני מאמרי מחקר, ומשימת המעקב אחריהם הפכה לבלתי אפשרית. "תצטרך כ-18 שעות ביממה רק כדי להישאר מעודכן", אומר ד"ר ג'ארד דשבסקי מבית החולים "הר סיני". רופאים מחויבים להישאר מעודכנים כדי לשמור על רישיונם, ורבים מהם משתמשים כיום בבוטים ככלי עזר מהיר.

בניגוד לשאיבת מידע מכל רחבי האינטרנט, הבוטים הייעודיים סורקים ספרות רפואית ממוקדת, מסכמים אותה ומפנים למקורות הרלוונטיים - מה שעוזר במיוחד למתמחים שעובדים שעות ארוכות.

סכנות ה-Shadow AI ופרטיות המטופלים

בעוד שמערכות בריאות מסוימות אימצו כלים רשמיים הכוללים הגנות פרטיות מחמירות, רופאים רבים משתמשים ב-Shadow AI, "הבינה המלאכותית של הצללים" - מושג המתאר שימוש בכלים ויישומים שאינם מאושרים או מבוקרים על ידי הנהלת המוסד הרפואי. רופאים אלו מעלים לעיתים מידע רפואי רגיש לבוטים חיצוניים בתמורה לקבלת תשובות מותאמות אישית, מבלי להבין את ההשלכות המשפטיות.

למרות שחברות רבות מפרסמות כי המוצרים שלהן עומדים בתקני חוק הפרטיות הרפואי האמריקאי, איליאנה פיטרס, עורכת דין המתמחה בתחום, מבהירה כי מדובר בהנחה שגויה ומסוכנת. ד"ר קרולין קאופמן מסטנפורד מתריעה, כי העלאת נתונים לבוטים לא מורשים עלולה להפוך את המידע הרפואי של המטופל לסחורה. "מידע הוא כסף", היא מזהירה. "אם אנחנו מעלים נתונים בחופשיות לאתרים כאלו, אנחנו מסכנים לא רק את הפרטיות של המטופל הבודד, אלא גם את האמינות של המוסד הרפואי כולו".

כתיבת סיכומים ומכתבים לחברות הביטוח

הבינה המלאכותית מסייעת לרופאים גם במשימות מנהלתיות מתישות. היא עוזרת בניסוח סיכומי ביקור ושהות בבית החולים. דשבסקי טוען, שהסתייעות לצורך כך ב-AI יכולה להיות בטוחה יותר מאשר שאדם עייף ינסה להרכיב את תמונת המצב המלאה מתוך צבר הנתונים תחת לחץ זמן.

בנוסף, הכלים הללו משמשים לכתיבת מכתבים לחברות הביטוח לצורך קבלת אישורים לטיפולים - משימה שגובה מרופאים כמעט 9 שעות שבועיות של עבודה משרדית. "ה-AI מייצר עבורך מכתב מצוין תוך רגע", הוא אומר.

הבינה המלאכותית מסוגלת לחסוך שעות של עבודה משרדית

יצירת רשימת אבחנות אפשריות

סטודנטים לרפואה ומתמחים משתמשים בבוטים כדי לבנות רשימת אבחנות מבדלות. "זה עוזר לי להתמצא באפשרויות כשאני רואה דברים בפעם הראשונה", אומר אוון פאטל, סטודנט לרפואה בשנה הרביעית.

מה המטופלים צריכים לדעת?

למרות האופטימיות, הרופאים מדגישים כי בינה מלאכותית היא לא קסם. "תשאל את אותה שאלה 10 פעמים, ותקבל 10 תשובות שונות", אומר ד"ר ג'ונתן חן מסטנפורד.

לדברי ד"ר סים, הרפואה מורכבת מזרימת עבודה, ידע ומומחיות. ה-AI משנה את שני הרבדים הראשונים, אך הרובד השלישי - היכולת לקחת ידע וליישם אותו בהקשר של חיי המטופל - הוא הליבה של הרפואה, ואותו המכונות עדיין לא מסוגלות לשכפל. "אם רק היינו מיישמים הנחיות יבשות, אפשר היה להחליף אותנו", היא מסכמת, "אבל רפואה היא לחבר את כל החלקים בהקשר של חיי האדם, ואת זה המכונות לא עושות".