בקרוב: אימות בנקאי יתאפשר גם בהודעה קולית

בשנים האחרונות חל צמצום פעילות בסניפי הבנקים השונים עם הרחבת הפעילות הטלפונית. על כן, נכון להיום, הדרך של הבנקים לזהות את הלקוח שלפניהם, היא באמצעות מסרון הנשלח למכשיר הנייד, ובו סיסמא חד פעמית שמאפשרת ללקוח להזדהות על מנת לקבל מהבנק מידע ושירותים שונים.

פניות רבות הופנו לוועדה לפניות הציבור של הכנסת, בעקבות אי יכולת קבלת מסרונים בטלפונים הכשרים על ידי הרבנים, ובשל כך ציבור המשתמשים מודר מהשירותים האלה: "איננו מקבלים מסרונים, ואין לנו דרך להזדהות בבנק", מחו הפונים לוועדה.

ח"כ ישראל אייכלר, יו"ר הוועדה הגיש בקשה מערך האבטחה של בנק ישראל, לספק לציבור המשתמשים בטלפונים כשרים, מענה חילופי בנוגע לאבטחת המידע במענה הקולי.

בנק ישראל נענה לבקשה, החל מט"ז ניסן התשע"ח הבנקים יחויבו לתת ללקוחות את האפשרות לקבל אימות בנקאי באמצעות הודעה קולית, בנוסף לאמצעות הקיימת של מסרונים. עם זאת בנק ישראל מוסר כי על אף התאריך שנקבע: "רשאים תאגידי הבנקים לפעול בדרך זו במועד מוקדם יותר".