הממשלה תאשר: סוף עידן הפקס

היום (ראשון) תובא לישיבת הממשלה הצעת חוק, לפיה משרדי הממשלה יאפשרו פנייה אליהם והמצאת מסמכים באמצעות מייל או כל אמצעי דיגיטלי אחר.

ההחלטה אינה מבטלת את הפנייה באמצעות הפקס, אלא מוסיפה אפשרויות שונות. בכך משתפר השירות לציבור, אותו מקדמת השרה גילה גמליאל מהמשרד לשוויון חברתי.

במהלך פיילוט שבוצע טרם הגשת הצעת החוק, הוסר מספר הפקס (נמסר רק ע"י דרישה) לתקופה מסוימת והוחלף בכתובת דואר אלקטרוני. מן הניסוי נראה כי 80% מהפניות נשלחו באמצעות הדואר האלקטרוני, במקום 20% שהיו באופן זה קודם לכן. כך הוכח הצורך של הציבור בהרחבת הכלים הדיגיטליים בתקשורת עם משרדי ממשלה.

(צילום אילוסטרציה: Shutterstock)

השרה לשוויון חברתי והממונה על מיזם "ישראל דיגיטלית", גילה גמליאל, מסרה: "ההחלטה שתובא לאישור הממשלה היא לא פחות ממהפכה שירותית וצעד נוסף שיקל באופן ניכר על חייהם של אזרחי ישראל שחויבו עד כה לפנות למשרדים ממשלתיים באמצעות הדואר, הפקס ופעמים רבות להגיע באופן פיזי אל נותני השירות, בשעות מוגבלות, בעניין שיכל להיפתר ע"י שליחת מייל פשוט מהמחשב או מהטלפון הנייד".

"שליחת דואר אלקטרוני בפניות למשרדי הממשלה תייעל את השירות לאזרח, תחסוך שעות עבודה וסרבול בירוקרטי מעיק ותצמצם את הפערים החברתיים באוכלוסייה", אמרה גמליאל.