לא קונים דירה ובכל זאת באים לסיור: כך הפכו סוכני הנדל"ן האלה לאטרקציה

אם אתם כמוני, מטורפים על נדל"ן והייתם שמחים לעשות סיור בבתים יפים ולא רגילים, אולי תופתעו לשמוע שסוכני נדל"ן בעולם מציעים בדיוק את זה, לאנשים שבכלל לא מחפשים לקנות דירה. 

מדובר בתופעה שבה סוכני נדל"ן שהפכו גם לכוכבי תוכן ברשתות החברתיות - מציעים סיורים, חינמיים ובתשלום, בנכסים שמוצעים למכירה וכך למעשה מוכרים את הבית לבסוף. האנשים שמתעניינים בנכס כלל אינם קונים פוטנציאליים. הם צופים בסרטונים, עוקבים אחרי הסוכן, שולחים אותם לחברים, ובמקרים מסוימים גם רוצים להגיע ולראות מקרוב את הבית שכבר פגשו על המסך.

אם תשאלו אותי, חובבת הום סטיילינג ועיצוב בתים, קל להבין מדוע זה קורה. בית רגיל עם שלושה חדרי שינה ומטבח סטנדרטי כנראה לא יגרום לאנשים לעצור את הגלילה ברשתות החברתיות, אבל מה קורה כשהם נתקלים פתאום בבית עם בריכה באמצע הסלון? אם אתם מופתעים, כנראה שאתם לא מכירים עדיין את הז'אנר. 

סוכני הנדל"ן הללו ממציאים את עצמם בכל יום מחדש כדי לצבור עוד ועוד צפיות בסרטונים שהם מעלים, וכך תמצאו בחשבון שלהם בית שנבנה בתוך מבנה היסטורי, בית שבו כל חדר מעוצב בסגנון אחר לחלוטין ובית שנראה כמו אחוזה, אבל הוא בעצם לא עולה כל כך הרבה. 

פתאום הצופים כבר לא שואלים רק "כמה הבית עולה?", אלא "מי גר כאן?", "למה בנו את זה כך?" ו"האם אפשר לראות מה מסתתר מאחורי הדלת הזאת?" וכדומה - במילים אחרות, זה מצית עניין אבל זה עוד לא הכל. גם הדרך שבה סוכני נדל"ן מציגים נכסים השתנתה לחלוטין. במקום לעמוד מול המצלמה ולדקלם את מספר החדרים, שטח הבית ומחיר, סוכנים רבים הפכו את הסיור לסיפור. הם מתחילים בפרט המסקרן ביותר, משאירים את החדר המפתיע לסוף ולעיתים אפילו משתמשים בהומור ובעריכה מהירה, כדי לגרום לצופה להישאר.

זו אחת הסיבות לכך שחשבונות נדל"ן מצליחים למשוך קהל גדול של אנשים שאין להם שום כוונה לקנות נכס בתקופה הקרובה. מבחינתם, מדובר באותה סקרנות שגורמת לנו להציץ לתוך בתי מלון מפוארים, ארמונות או בתים של מפורסמים.

הסוכן שהפך את הנדל"ן לבידור

אחת הדוגמאות הבולטות לתופעה היא סוכן הנדל"ן האמריקאי Erik Conover, שבנה קהל עצום ברשת, סביב סיורים בנכסי יוקרה. הוא ממש לא היחיד. Ryan Serhant הפך את עולם תיווך היוקרה לתוכן בידורי עבור קהל עצום, הרבה מעבר למספר האנשים שבאמת מסוגלים לרכוש את הנכסים המוצגים. התופעה יצרה למעשה סוג חדש של קהל: חובבי נדל"ן - דהיינו, אנשים שאוהבים לראות בתים בדיוק כפי שאחרים אוהבים לצפות בסרטוני אוכל, מכוניות או טיולים.

וכאן מתחילה הבעיה מבחינת הסוכנים.

כאשר נכס הופך ויראלי, ההתעניינות בו יכולה להיות עצומה, אבל לא כל התעניינות היא התעניינות מסחרית שתוביל לתוצאה הרצויה. "אנשים עשויים ליצור קשר רק כדי לברר על פרט שראו בסרטון, וזה מטריד", אומר אריק קונובר. "אחרים מתעניינים בעיצוב או בהיסטוריה של הבית, ויש גם מי שפשוט היו שמחים להגיע לסיור, אבל זו לא המטרה הסופית שלנו כסוכנים".

עבור בעל הנכס והסוכן - בית פתוח לסיורים, אינו מוזיאון. סיור דורש זמן, תיאום ולעיתים גם שמירה על פרטיותם וביטחונם של בעלי הבית. בנכסי יוקרה במיוחד נהוג לעיתים לבדוק מראש שקונה שמתעניין בסיור אכן מסוגל לעמוד במחיר המבוקש. כך נוצר מצב משעשע: דווקא הצלחת השיווק עלולה ליצור עבודה נוספת לסוכן, שצריך להפריד בין האנשים שרוצים לקנות את הבית לבין אלה שרוצים רק לראות אותו.

למה אנשים אוהבים לראות בתים של אחרים?

יש לתופעה הזאת הסבר פשוט למדי: בתים מספרים לנו משהו על האנשים שחיים בהם. אנחנו רוצים לראות איך נראה מטבח שעולה יותר מדירה שלמה, איך מסדרים חדר ארונות בגודל של סלון, ומה בדיוק עושים עם 12 חדרי שינה.

אבל לא רק יוקרה מושכת צפיות.

לעיתים דווקא הבתים המוזרים ביותר הופכים לוויראליים: בית שכמעט לא השתנה מאז שנות ה־70, חדר סודי שהתגלה מאחורי קיר, עיצוב צבעוני במיוחד או מבנה עם תכנון שקשה להבין כיצד מישהו חשב עליו מלכתחילה. הסקרנות חזקה אפילו יותר כאשר הסרטון מתחיל במשפט כמו: "חכו עד שתראו מה יש במרתף". 

מנקודת המבט של הסוכן, יש כאן גם יתרון משמעותי, כי מיליון צפיות בסרטון לא שוות למיליון קונים, אבל הן כן יכולות להפוך סוכן אנונימי למותג. "מי שעוקב היום אחרי סיורים בבתים מתוך סקרנות עשוי להפוך ללקוח בעוד כמה שנים", מסביר קונובר. "אחרים עשויים להמליץ על הסוכן לחברים, והחשיפה יכולה להביא בעלי נכסים חדשים שמעוניינים שאותו אדם ישווק גם את הבית שלהם, סתם כי הוא נראה להם מאוד מקצועי. לכן סוכן שמצליח ברשת כבר לא מוכר רק נכס", הוא מסכם.