20 מקצועות שייעלמו מהעולם עד שנת 2030 (ואיך להתכונן ליום שאחרי)

אנחנו חיים בעידן שבו הטכנולוגיה לא רק משפרת את חיינו – היא משנה אותם. אם פעם תואר אקדמי או הכשרה מקצועית היו מבטיחים קריירה לכל החיים, היום הכללים משתנים. הבינה המלאכותית, האוטומציה והשינויים בהרגלי הצריכה הופכים מקצועות שלמים למיותרים, בעוד שמקצועות אחרים נולדים לנגד עינינו.

אני רואה לא מעט אנשים שנכנסים לחרדה מהעולם הטכנולוגי המנוכר, מפחדים שיום אחד יחליף אותם רובוט מתקדם. אבל במקום לפחד, בואו נסתכל למציאות בעיניים. לא מדובר בסוף העולם, אלא בתהליך טבעי שאפשר לנצל לטובתנו. הנה 20 מקצועות פופולריים שצפויים להשתנות ללא היכר או להיעלם לחלוטין עד שנת 2030.

עולם השירות והניהול

1. קופאים: המעבר לחנויות אוטונומיות, שבהן אפשר לשלם לבד בלי עזרה מקופאי, יגרום לכך שתשלום אנושי יהפוך למותרות או פשוט לא יהיה קיים. כבר היום אני הולכת לסופר ומעבירה את המוצרים בעצמי, אורזת לבד ונוסעת הביתה בלי שום עזרה אנושית. עם זאת, חשוב להבין שחנות אוטונומית לא מחליפה את הניהול, הארגון או מילוי המדפים. היא רק מחליפה את תהליך התשלום והשירות הפרונטלי.

2. טלמרקטינג ומכירות טלפוניות: בוטים מבוססי בינה מלאכותית מסוגלים היום לנהל שיחות מכירה משכנעות, אישיות ואמפתיות הרבה יותר ממה שאתם חושבים. האם זה יתפוס בעתיד? אין לדעת. קשה מאוד לנהל שיחה לבבית עם בוט, אבל לעניות דעתי, המקצוע הזה יעלם פשוט בגלל שהרבה יותר קל לקנות אונליין מאשר לנהל שיחה עם איש מכירות מפולפל.

3. פקידי קבלה ושירות פרונטלי: מערכות זיהוי פנים וצ'ק-אין דיגיטלי במלונות, מרפאות ומשרדים יחליפו את הצורך בדלפק מאויש. לאחרונה עשיתי צ'ק אין במלון עוד לפני ההגעה וזה ממש הקל על התהליך. עדיין חיכיתי בתור בשביל לקבל את מפתחות החדר, אבל זה היה זריז יותר מבעבר.

4. מתמללים ומקלידי נתונים: כלי AI מתקדמים מבצעים תמלול בזמן אמת, מה שהופך את עבודת ההקלדה הידנית למיותרת לחלוטין. עם זאת, מתמללי ה-AI עדיין עושים טעויות, במיוחד בשפות כמו עברית, אבל זה בהחלט מקל על העבודה המייגעת של הקלדה בזמן אמת, שפעם הייתה שייכת לאנשי מקצוע מנוסים.

5. פקידי בנק: פעם, כל פעולה פיננסית – מהפקדת צ'ק ועד לקיחת הלוואה – דרשה ביקור בסניף הבנק, המתנה בתור ושיחה עם הפקיד. היום, עולם הבנקאות הדיגיטלית מאפשר לנו לבצע כמעט כל פעולה מהטלפון הנייד, בכל שעה ומכל מקום. עם זאת, יש לכך חסרונות. אני רואה את ההורים שלי, אנשים בני 80+, שמנסים להגיע בשיחת טלפון לבנקאי ונתקלים במענה קולי ומערכת לניתוב שיחות שמשאירה אותם חסרי אונים. האם העתיד שייך רק לצעירים?

למה צריך ספריה אם הכל נמצא אונליין?

עולם התעשייה, התחבורה והלוגיסטיקה

6. עובדי קווי ייצור מסורתיים: רובוטיקה מתוחכמת משתלטת על פס הייצור, ומחליפה ידיים אנושיות. 

7. נהגי משאיות ומוניות: זה אולי נשמע כמו מדע בדיוני, אבל רכבים אוטונומיים שמצוידים במערכות מצלמות וחיישנים מתוחכמים לומדים לקרוא את הכביש בעצמם. בעתיד, המערכת הזו תאפשר למשאיות הובלה לנוע 24/7 ללא עייפות, ובערים מסוימות בעולם אנחנו כבר רואים מוניות שפשוט מגיעות לאסוף נוסעים, כשכיסא הנהג ריק לחלוטין. באופן אישי, אני לא יודעת אם הייתי סומכת על נהג שלא יכול להפעיל שיקול דעת בכביש, אבל יכול להיות שזו רק אני... 

8. דוורים ושליחים: הדוור המוכר עם תיק הדואר המלא בכל טוב בדרך להפוך למחזה נדיר. כיום, רובוטים קטנים על גלגלים ורחפנים כבר מתחילים לבצע את המסירה של החבילה או האוכל עד פתח ביתנו, ובעוד כמה שנים העבודה הפיזית של הפצת משלוחים תעבור לידי כלים אוטונומיים. השאלה אם עדיין נצטרך להשאיר טיפ? 

9. מחסנאים: מערכות אחסון חכמות שמתנהלות על ידי רובוטים הופכות את המחסן המודרני למקום שבו האדם בעיקר מפקח על הטכנולוגיה. זה יכול להקל מאוד על העבודה הסיזיפית של המחסנאים ולתת לבני האדם להתמקד במה שחשוב באמת. 

10. עובדי דפוס והוצאה לאור מסורתית: המעבר לצריכת תוכן דיגיטלי הופך את תעשיית הדפוס הפיזי למצומצמת מאוד. אנשים היום עדיין קוראים עיתונים (כן, זה קורה), ולמרות שיש אפליקציות לקריאת ספרים באייפד, לא הייתי מוותרת על ספר פיזי לעולם. עם זאת, המעבר לתוכן דיגיטלי חוסך הרבה מאוד זמן, כסף ונייר מיותר שהעולם לא צריך.

האם נזכה לראות שוב את הדוור?

עולם הנדל"ן, הפיננסים והמידע

11. סוכני נסיעות: למעט מומחים לחוויות קצה, הזמנת טיסות ומלונות נעשית היום ביעילות רבה יותר על ידי אלגוריתמים. תחשבו כמה קל להזמין היום חופשה בלחיצת כפתור: אתם נכנסים לאתר, מזינים את הנתונים האישיים, ותוך דקה יש לכם עשרות תוצאות. אתם יכולים להשוות מחירים, לבדוק אילו שירותים מקומות האירוח מציעים ומה הייתה חוות הדעת של מבקרים קודמים.  

12. ספרנים: הספרייה הפכה למרכז קהילתי, והחיפוש הפיזי אחר מידע בארכיון הוחלף במאגרי ענן חכמים. הילדים שלי לא ביקרו פעם אחת בספריה, בעוד שאני נדדתי מספריה לספריה בזמן שהייתי תלמידה לצורך איסוף מידע והכנת עבודות. אני עדיין מאמינה שאין על הקסם של הספריה, עם אינספור ספרים שמציעים ידע ודמיון. עם זאת, אני מודה על כך שסיכום של 5 ספרים יכול להופיע היום בקלות בחיפוש ממוקד של כמה שניות.

13. מתווכי נדל"ן: כלים לסיור וירטואלי וחתימות דיגיטליות מאפשרים עסקאות ישירות ללא צורך במתווך בחלק משלבי התהליך.

14. סוכני ביטוח (ברמה הבסיסית): אלגוריתמים מנתחים היום את רמת הסיכון של לקוח ומתאימים לו פוליסה באופן אוטומטי.

15. פקידי מכס וגביית אגרות: תהליכים בירוקרטיים מבוססי נייר מוחלפים במערכות ממשל דיגיטלי שמבצעות אימות נתונים מידי.

השירות האנושי יוחלף ברובוטים

עולם המדיה והיצירה הטכנית

16. עיתונאים וכתבים: דיווחי מזג אוויר, תוצאות משחקי ספורט או מחירי מניות נכתבים כבר היום על ידי AI. עיתונאים נעזרים בכלים כמו בינה מלאכותית בשביל לבצע תחקירים, לשכתב מאמרים ולמצוא נושאים מעניינים ברשת. זה, ללא ספק, מקל על העבודה האדמיניסטרטיבית, אבל עדיין צריך בן אנוש שינצח על  כל המקהלה הזו, ויכניס קצת נשמה מעבר למילים.

17. מתרגמים טכניים: הדיוק של תרגום מכונה משתפר בקצב מסחרר, מה שמשפיע על עבודת התרגום הטכני הבסיסי.

18. מעצבי גרפיקה בסיסיים: כלי יצירה מבוססי AI מאפשרים לאנשים ללא רקע בעיצוב לייצר לוגואים ותמונות איכותיות בשניות. עם זאת, מיניסיוני, הבינה עדיין מתקשה לייצר תמונות או עבודות גרפיות מורכבות ללא טעויות, לפעמים אפילו קריטיות. המחשב לא יוכל להחליף עין אנושית וטעם טוב.

19. עורכי וידאו: עריכה אוטומטית שבוחרת את הקטעים הטובים ביותר ומוסיפה אפקטים הופכת את עבודת העריכה הבסיסית לממוחשבת.

20. בודקי תוכנה (QA) ידניים: כתיבת קוד לבדיקה אוטומטית של תוכנות הפכה לסטנדרט שמחליף עבודה ידנית של בודקים.

הפועלים יפקחו, המכונות יעבדו

ובכל זאת, האנושיות היא היתרון שלכם

קל מאוד להילחץ כשמסתכלים על הרשימה הזו, אבל חשוב להבין שרוב המקצועות האלו לא נעלמים, הם פשוט מתפתחים.

התפקיד שלנו הוא לא להילחם בקדמה או לנסות לעצור אותה. הטכנולוגיה יכולה לנתח אינספור נתונים בשניות, אבל היא לעולם לא תהיה בן אדם אנושי, עם לב פועם, שנושם ועוזר לזולת. היא לא תדע להעניק חיבוק לאמא שזקוקה לכך, היא לא תוכל לזהות את הניואנסים של העובדים שלכם, והיא לא תוכל להוסיף אופי  ליצירה אומנותית. זה המקום שבו אתם נכנסים לתמונה.

העתיד שייך לאנשים שמפתחים מיומנויות כמו אמפתיה, חשיבה ביקורתית, פתרון בעיות מורכבות ואינטליגנציה רגשית. במקום לשאול "מה המכונה הזו הולכת לקחת ממני?", אני מזמינה אתכם לשאול את השאלה "איך אני יכול להשתמש בכלים החדשים כדי להפוך את העבודה שלי לבעלת משמעות גדולה יותר?"

השינוי כבר כאן, והבחירה היא בידיכם. האם תהיו מהאנשים שימרדו בקדמה או אולי מאלה שיובילו אותה?