פתח את קופסת אבקת המטרנה - ונחרד ממה שגילה בפנים

​אורן, אב מאזור המרכז, רכש ביום שישי האחרון קופסת פורמולה לתינוקות מסוג "מטרנה גולד שלב 2", והאכיל ממנה את בנו הקטן. למחרת, לאחר שהילד כבר אכל פעמיים מהאבקה, הבחין האב בממצא חריג ומדאיג בתוך המכל, על אף שהקופסה הייתה סגורה ואטומה לחלוטין כנדרש. האב המודאג פנה מיד לחברה ולמשרד הבריאות, כדי לדווח על המקרה החריג: "זה נראה כמו גוש שיער, וזה מלחיץ מאוד. קיוויתי שאנשי משרד הבריאות יהיו אלו שיגיעו לאסוף את המוצר", סיפר.

​כעת עוקב אורן בדריכות אחר מצבו של הילד, ומקווה שלא יתפתחו תסמינים רפואיים כלשהם. נציגים מטעם החברה הגיעו במהירות לאסוף את האריזה לבדיקת מעבדה. האב ציין כי העדיף שדווקא המשרד הממשלתי יבדוק את העניין, אך תגובתם הגיעה רק לאחר שהמוצר כבר נאסף על ידי החברה.

​מחברת מטרנה נמסר בתגובה לחדשות 12: "עם קבלת פניית הלקוח יצרנו עמו קשר מיידי וביקשנו לאסוף את המוצר בהקדם לצורך בדיקה יסודית במעבדות החברה, בהתאם לנהלים המחמירים שלנו. המוצר התקבל היום לבדיקה, ובמסגרתה נבחנו תהליך הייצור, מערכות הסינון והניפוי, בקרות האיכות ותיעוד האצווה הרלוונטית והכל נמצא תקין. על פי הבדיקות שנערכו והממצאים שהתקבלו, אין כל אינדיקציה לכך שמקור הממצא הוא בתהליך הייצור במפעל. כל מוצרי מטרנה מיוצרים תחת בקרות איכות קפדניות ועוברים שורה ארוכה של בדיקות בהתאם לתקנים המחמירים ביותר".

​ממשרד הבריאות נמסר בתגובה: "משרד הבריאות החל בבדיקת הנושא ובתחקורו מול החברה".