תקלה עולמית: אפליקציות ואתרים מרכזיים קרסו בעקבות בעיה בשרתי אמזון

תקלה עולמית חמורה בשירותי הענן של אמזון (Amazon Web Services - AWS) משבשת מאז הלילה (שני) שירותים מקוונים רבים ברחבי העולם. בין השירותים שבהם נצפו שיבושים ניתן למנות את אמזון, אלקסה, סנאפצ'אט, זום, רובלוקס ועוד. על פי כלי הבדיקה של AWS, "מספר שירותים מושפעים מבעיות תפעוליות" וכי החברה "בוחנת שיעורי שגיאות וזמני תגובה מוגברים במספר שירותי AWS באזור US-EAST-1", אך התקלה משפיעה גם על אזורים נוספים, ובהם ישראל.

בפלטפורמות ברשתות החברתיות, משתמשים דיווחו על שיבושים חמורים: ברדיט נמסר כי העוזרת הקולית אלקסה אינה מגיבה לבקשות, ואינה מבצעת פעולות. התקלה השפיעה גם על שירותים מבוססי-ענן נוספים כמו פרפלקסיטי, קאנבה ואפליקציית מקדונלד'ס. מנכ"ל פרפלקסיטי, ארווין סריניבאס, אישר ברשת X כי "פרפלקסיטי לא פעילה כרגע. הסיבה הבסיסית היא בעיה ב-AWS. אנחנו עובדים על פתרון".

גם מאגרי תמונות בין-לאומיים, בהם Getty ו-Shutterstock, אינם נגישים למשתמשים. על פי אתר המעקב Downdetector, התקלה ניכרת גם בשירותי סטרימינג כמו אמזון פריים וידיאו, דיסני פלוס והולו, ובאפליקציות ישראליות ובין-לאומיות נוספות, בהן מאנדיי, אפליקציית ההודעות סיגנל ואתרי חדשות כגון הניו יורק טיימס. בין החברות הפיננסיות שנפגעו נמנות Coinbase ורובין הוד.

לוח הבקרה של AWS דיווח לראשונה על התקלה באזור US-EAST-1 בשעה 3:11 לפנות בוקר (שעון מזרח ארה"ב), 10:11 בבוקר לפי שעון ישראל.

חברת אמזון עדכנה כי איתרה את מקור התקלה הגלובלית בשירותי הענן שלה - חוות השרתים שבווירג'יניה. החברה מסרה כי "אנחנו עובדים בכמה כיוונים במקביל כדי להאיץ את תהליך השחזור, במהלך הזמן הזה, ייתכן שלקוחות לא יוכלו ליצור או לעדכן פניות תמיכה. אנו ממליצים ללקוחות להמשיך לנסות שוב כל בקשה שנכשלה. נמשיך לעדכן כשיהיו לנו פרטים נוספים לשתף"

עם זאת, בחברה מציינים כי אף שהשירותים מתחילים לשוב לפעולה בהדרגה, ייתכן שיחזרו רק באופן חלקי - ואין ודאות שיפעלו במלואם בשעות הקרובות.