מחקר חדש קובע: אם המנהל שלכם הוא כזה - הארגון שלכם יצליח

אחד האתגרים הגדולים במקומות עבודה הוא שמירה על מוטיבציה ורווחה נפשית של העובדים. אבל לפי מחקר חדש, ייתכן שהמפתח לכך דווקא לא נמצא אצל העובדים עצמם – אלא דווקא אצל המנהל או המנהלת שלהם.

המחקר, שנערך על ידי פרופ' מינה וסטמן מאוניברסיטת תל אביב יחד עם עמיתות מארה"ב, מצא קשר מובהק בין רמות החוסן הנפשי של מנהלים – לבין שביעות הרצון והמצב הנפשי של העובדים. כלומר, מנהל שנשאר רגוע גם תחת לחץ, מסוגל להקרין תחושת ביטחון ושלווה – שמשפיעה ישירות על הצוות.

התופעה הזו, שנקראת "העברה רגשית", מתארת איך תכונות מנטליות עוברות מאדם לאדם במערכות יחסים קרובות. המנהל אולי לא מתכוון, אבל ברגע שהוא מתמודד היטב עם עומס או משבר – הוא בעצם מלמד את העובדים לעשות אותו דבר, אפילו בלי לומר מילה.

במחקר השתתפו מאות עובדים ומנהלים מהמשמר הלאומי האמריקאי. לאורך תשעה חודשים נבדקו שלוש נקודות זמן – והתוצאות היו ברורות: תוך ארבעה חודשים כבר נצפתה השפעה חיובית, ולאחר תשעה חודשים העובדים דיווחו על פחות שחיקה, ירידה ברמות הלחץ, ועל עלייה בשביעות הרצון מהחיים.

מעבר למובן האנושי, מדובר גם בעניין כלכלי: שחיקה, לחץ ומצוקה נפשית עולים לארגונים כסף רב – הן באובדן ימי עבודה, הן בפרודוקטיביות נמוכה והן בתחלופה גבוהה. דווקא השקעה בחוסן הנפשי של הדרג הניהולי, כך נראה, משתלמת פי כמה.