חברה שירדה מהדרך

יש לי חברה חרדית שירדה מהדרך, היא יצרה איתי קשר, אני מבינה אותה שעברו עליה הרבה קשיים רגשיים, ולא דנה אותה. השאלה שלי האם מותר לי לתת לה הרגשה טובה, שאני מבינה, להקשיב לה וכו' בלי להעמיד את הצד הרוחני על הפרק (אני יודעת שלא יועיל) ובלי להזכיר משהו שקשור לתורה ומצוות, כמו כן האם יש דרך עקיפה לעזור לה? (היא אינה מעוניינת בקשר עם רב, ולא לשמוע חיזוק).