הלכות ומנהגים
צעצוע שהגיע בהזמנה בטעות
- כ"ו שבט התשפ"ד
שאלה
שלום לכבוד הרב, לפני לפחות שנתיים הזמנתי מחנות צעצועים מוכרת מאוד מספר משחקים לילדיי, יחד עם המשחקים שהזמנתי הגיע "משחק ריצפה" שבד"כ עולה כ100 שח שלא הזמנתי והגיע בטעות בנוסף. התקשרתי לחברה לשירות לקוחות אמרו לי : הגיע אלייך בטעות תשלמי על זה ותקחי, אמרתי להם אבל לא הזמנתי את זה אז למה שאשלם ? אמרו לי :אוקי אז תגשי לחנות הקרובה ותחזירי את זה. ומאז בכלל לא יצא לי ללכת לקניון הזה וגם אם יצא שכחתי מיזה לחלוטין. התשובות שכתבתי למעלה אלו התשובות המוזרות שקיבלתי. השאלה מה אני עושה עם הצעצוע הזה? להחזיר לחנות זה קצת מבייש אחרי כל כך הרבה זמן..
תשובה
שלום וברכה
את לא חייבת לחזור לשם. את יכולה להודיע להם שהם יכולים לבוא לקחת את המוצר תוך שבוע ולא את יכולה לזרוק את זה. כמובן שאת יכולה להחזיק את המוצר לעצמך.
בברכה,
בנימין שמואלי
מתחזקים ומתחזקות, רוצים להתייעץ עם רבני הידברות? שלחו מייל אל tamir@htv.co.il או מלאו פרטים כאן, ונחזור אליכם בהקדם >>