כמעט שני מיליון שקל: קנס ענק לשופרסל על הטעיית צרכנים

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה הבוקר (רביעי) על כוונתה להטיל קנס בסך כ-1.97 מיליון שקלים על חברת שופרסל בע"מ. ההחלטה התקבלה בעקבות ממצאי חקירה שהעלו שורה של הפרות חמורות של חוק הגנת הצרכן. הפרות המיוחסות הן אי הצגת מחירים, פערים בין מחיר המדף למחיר הקופה והטעיה בנוגע לארץ הייצור של מוצרים.

על פי דו"ח הרשות, אלפי מוצרים הוצגו בסניפי הרשת ללא סימון מחיר, בניגוד להוראות סעיף 17ב לחוק. בנוסף, נמצאו מקרים בהם המחיר ששולם בקופה היה גבוה מהמחיר שהוצג לצרכן על גבי המוצר או השילוט. עוד התגלה כי מוצרים מיובאים סומנו עם ארץ ייצור שגויה, ובמקרים אחרים, בעיקר בתוצרת חקלאית, לא סומנה כלל ארץ המקור, כפי שנדרש בחוק.

קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, תקף בחריפות את התנהלות החברה: "אי הצגת מחירים, סימון מטעה של ארץ ייצור והפערים לרעת הצרכן בין המחיר במדף שהוצג לצרכן לבין המחיר בקופה - פוגעים ישירות בכיס ובאמון של הצרכנים. לא נאפשר מצב שבו רשת קמעונאית גדולה מתעלמת מהחוק ומהסטנדרטים המחייבים. הרשות תמשיך לפעול בנחישות כדי להבטיח שכל צרכן יקבל מידע אמין, ברור ומלא בעת הקנייה".

יחד עם זאת, הבהירה הרשות כי לשופרסל עומדת זכות טיעון כחוק, בתוך 45 ימים מרגע קבלת ההודעה. במסגרת הזמן שנקצב, שופרסל רשאית להעלות טענות משפטיות ועובדתיות, הן בנוגע לעצם הכוונה להטיל את הקנס והן לגבי גובהו.

משופרסל נמסר בתגובה: "שופרסל מקפידה על קיום הוראות החוק לסימון מוצרים, לרבות בהנחיות ברורות לעובדים, הדרכות ובקרות. החברה תתייחס לכוונת החיוב בערוצים המקובלים".