פסיקה נגד חברת החשמל: גבתה 91 אגורות בניגוד לחוק - תחזיר 1.7 מיליון שקלים

בית המשפט המחוזי בתל אביב קיבל תביעה ייצוגית נגד חברת החשמל, ופסק כי החברה תחזיר לצרכנים סכום כולל של כשני מיליוני שקלים. הסכום יתחלק בין כ-1.5 מיליון צרכנים. כך דווח היום (שלישי) בחדשות 12N.

בית המשפט קיבל את התביעה בה נטען כי לאורך שנים צרכנים חויבו ב-91 אגורות על קבלת התראה לפני ניתוק הזרם, עקב חוב. אלה שההתראה נשלחה בדואר אלקטרורני והחיוב בוצע לכאורה על "שליחת דואר במכתב רגיל". חברת החשמל חייבה את הצרכנים ב"מחיר הבול".

בית המשפט קבע כי תיקון שנכנס לתוקף בפברואר 2021, קבע כי צרכנים שמקבלים התראות באמצעות דואר אלקטרוני, במקום בדואר פיסי, זכאים לזיכוי אוטומטי בגובה 91 אגורות, ושנועד לשקף את החיסכון בעלויות משלוח בדואר רגיל. על פי בית המשפט, חברת החשמל לא יישמה את התקנה.

אזרח שגילה בשנת 2023 את העניין הגיש את התביעה הייצוגית, באמצעות עו"ד שי דרעי. בתביעה נטען כי החברה אף לא סיפקה לתובע מידע לשאלותיו, על פי חוק חופש המידע, כדי לברר את גודל הבעיה.

באוקטובר 2023 הגיש מליוכין בקשה לאישור תובענה ייצוגית באמצעות עו"ד שי דרעי. במהלך בדיקת התביעה, טוען הפרקליט, חברת חשמל ערכה בדיקות פנימיות שהובילו למסקנה שהיא אכן מחויבת במתן הזיכוי. הבדיקה חשפה את ההיקף המלא של הבעיה: סך של 1,446,293 מקרים שבהם לא ניתן הזיכוי כנדרש.

השופט אמיר ויצנבליט אישר הסדר לפיו תשיב החברה לצרכנים סכום כולל של 1,774,339 שקלים. סכום של 1,531,593 שקלים שנגבו שלא כדין, ועוד 242,746 שקלים ריבית פיגורים. ההחזר יבוצע באופן מרוכז וללא צורך בפנייה מצד הלקוחות. השופט פסק תשלום גמול של 217 אלף שקלים לעורך הדין ועוד 49 אלף שקלים למגיש התביעה.