המרוץ על התור הפנוי: בוט חדש מבטיח פתרון למשבר התורים הרפואיים בישראל

המשבר הכרוני בזמינות התורים הרפואיים בישראל זוכה לפתרונות יצירתיים מיזמים ישראליים. מדען הנתונים הראל רום מתל אביב, מייסד שותף של חברת Stealth, השיק בוט חדשני בשם "דוקתור" שמשדרג את חוויית קביעת התורים הרפואיים, כך על פי פרסום באתר גלובס.

הבוט, הפועל באמצעות פלטפורמת וואטסאפ, מתמחה בהתרעה מיידית על תורים שמתפנים או מתבטלים. נכון לעכשיו, הבוט פועל באופן חינמי רק בקופת החולים מכבי ומשרת יותר מ-4,500 משתמשים, כפי שדווח בחשבון הטוויטר של רום.

"נמאס לכם שהתור הפנוי לשיננית הוא במרום גולן ב-2038? לי כן. אז בניתי את דוקתור, שמתריע לי, ועכשיו וגם לכם בווטסאפ על תורים שמתפנים לרופא שתבחרו", כתב רום ברשתות החברתיות.

מנגנון הפעולה פשוט ויעיל: המשתמש מגדיר מסננים מותאמים אישית, כגון סוג הטיפול הרצוי, מיקום גיאוגרפי, ימים מועדפים ושעות נוחות. לדוגמה: "שיננית בתל אביב בימים ראשון ושלישי בין 9:00 ל-12:00".

עם זאת, הפופולריות הגוברת יוצרת אתגרים חדשים. רום פנה לקהילה בטוויטר עם שאלה מעשית: "יש 76 אנשים שמחכים כרגע להתרעה על שיננית בתל אביב... מה אני עושה אם מתפנה רק תור אחד?". בין ההצעות שהתקבלו: תשלום סמלי, הצגת התור למספר משתמשים מוגבל בזמן קצוב, ופתרונות נוספים.

התופעה מזכירה את משבר הדרכונים בישראל, שם בוטים דומים נחסמו על ידי Callflow בשל חשש שהציבור הרחב יישאר ללא תורים זמינים.

בינתיים, מאוחדת כבר השיקה את העוזר הדיגיטלי "נוח", המזהה תורים שבוטלו ומציע אותם לחברים שקבעו תורים במועדים מאוחרים יותר. צפוי כי קופות חולים נוספות יפתחו פתרונות מקבילים בעתיד הקרוב, מה שיצור סטנדרט אחיד למיטוב ניצול התורים הרפואיים במדינה.