מי הבוס של הנפש, ומי באמת מקבל את ההחלטות החשובות?

כדי לנהל את עצמנו יותר טוב ולהיות אנשים יעילים ומוצלחים, כדאי להכיר איך עובד המוח שלנו. הוא מורכב ממאות מיליארדי תאים שכל אחד מהם סבוך כמו עיר גדולה, ומקושר לתאים אחרים ברשת מורכבת. הג'ונגלים רחבי הידיים האלה של תאי העצב מריצים תוכנות שונות כל הזמן. רוב הפעולות של המוח נעשות במישורים שאיננו מודעים אליהם. מיליארדי מנגנונים מקצועיים פועלים מתחת למכ"מ.

אפשר לדמות את הנפש, מבחינה מסוימת, למחשב: לכל המחשבים יש מערכת הפעלה. מתחת לפני השטח של החומרה שאנו מפעילים, קיימת שכבה של תוכנה מורכבת, המכילה הוראות, פרוטוקולים והנחות יסוד. רובנו לא משקיעים מחשבה רבה על מערכות ההפעלה של המחשבים שלנו. אנחנו מבחינים בהן רק כשהן מתחילות לעשות בעיות (נתקעות, קורסות או משתבשות). גם למוח שלנו יש "מערכת הפעלה". מערכת ההפעלה שלנו אינה רק אינטליגנטית ורציונלית, היא מורכבת מהרבה מאוד פרוטוקולים, שאם נכיר אותם – נצליח לנהל את עצמנו ואת זולתנו בצורה יעילה יותר.

לדוגמה, בגמרא כתוב (עירובין ס"ה ב') שבשלושה דברים אדם ניכר: בכוסו, בכיסו ובכעסו. "כוסו" – הכוונה היא למצבו בשעת שכרותו, שהרי "נכנס יין - יצא סוד"; "כעסו" – כלומר, אם הוא מושל ברוחו בשעת כעס; ו"כיסו" – אם הוא נושא ונותן באמונה, כלומר, איך הוא מתנהל עם הכסף והעסקים שלו. זו טעות לחשוב שבזמן הפיכחות, השפעתם של הכוחות הסמויים שולי וזניח, ומסתכם באיזו מחשבה שובבה שפתאום מתגנבת לה מפעם לפעם. המציאות מוכיחה שהשפעת החלקים הבלתי מודעים על ההנהגות שלנו היא עצומה. אנו מפתחים מומחיות להצדיק לעצמנו את מעשינו. כשחלק אחד של המוח מקבל החלטה, שאר החלקים מתגייסים להמציא סיפור שמסביר מדוע התקבלה החלטה זו, אבל המחליט האמיתי אינו השכל אלא הלב.

כל איש שיווק לומד את זה כבר בשיעור הראשון. האדם לא בוחר מהשכל, אלא מהלב, או מהכבד. לשם מכוונים הפרסומאים. לא תראו הרבה פרסומות עם טבלאות וגרפים... הם יודעים למי לפנות: ישירות לחלק שבאמת קובע. בדרכים חכמות, ויזואליות, הם מקשרים את המוצר שלהם בדיוק למה שהמערכות הפנימיות שלנו צריכות.

לכן חשוב לבחון ולהתבונן על מעשינו, לא רק בזמן אמת. לחשבן לעצמנו ממה נבעו מעשינו, ולהתפלל שה' ידריך אותנו בדרך הנכונה תמיד.