חשוב! מה אתה חושב, יותר חשוב מה אתה אומר, ויותר חשוב מה השני שומע, הכי חשוב, מה הוא מבין! שיעור באומנות העברת המסר, אומנות ההקשבה וההבדל בין שמיעה והקשבה.
